CrownSlots Online Casino – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei CrownSlots Online Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website unter https://crownslots.com sowie alle damit verbundenen Dienste, Angebote und Funktionen. Durch die Registrierung eines Kontos und die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich vollumfänglich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.

1. Über uns – Betreiberinformationen

Bei CrownSlots werden unsere Dienste von der Gesellschaft Metlait SRL betrieben, einem nach dem Recht von Costa Rica eingetragenen Unternehmen mit der Registrierungsnummer 3-102-911867, ansässig in El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. Wir sind Inhaber der E-Gaming-Lizenz Nr. 0000064, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission (Neqotkuk / Maliseet Nation, Kanada). Wir haben unsere Plattform im Jahr 2023 gegründet und bieten seitdem ein umfassendes Spielangebot für Kunden aus Europa, Kanada, Australien und Neuseeland.

2. Zulassung und gesperrte Länder

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen in zulässigen Hoheitsgebieten. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Nutzung von CrownSlots spielen für Personen aus einer Vielzahl von Ländern und Gebieten streng verboten ist. Zu den gesperrten Ländern zählen unter anderem:

• Afghanistan, Albanien, Algerien, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan
• Bahamas, Bangladesch, Belarus, Belgien, Brasilien, Bulgarien
• China, Costa Rica, Kuba, Zypern, Tschechische Republik, Kroatien
• Frankreich, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island
• Indien, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Japan, Nordkorea
• Malaysia, Malta, Mexiko, Monaco, Montenegro, Pakistan
• Polen, Portugal, Rumänien, Saudi-Arabien, Singapur, Spanien
• Türkei, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika
• Vietnam, Venezuela, Simbabwe sowie zahlreiche weitere Hoheitsgebiete

Die vollständige Liste der gesperrten Länder ist auf unserer Website einsehbar. Wir behalten uns das Recht vor, Konten von Spielern aus gesperrten Ländern ohne Vorwarnung zu schließen und etwaige Gewinne einzubehalten. Die Nutzung eines VPN zur Umgehung unserer geografischen Beschränkungen ist ausdrücklich untersagt und kann zur Beschlagnahme von Gewinnen führen.

3. Kontoregistrierung und Verifizierung

Um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, ist eine Registrierung zwingend erforderlich. Bei CrownSlots gibt es kein Konto-freies Spielen. Sie müssen bei der Anmeldung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben machen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Identitätsüberprüfung (KYC) anzufordern, bevor wir Auszahlungen genehmigen. Zur Verifizierung können folgende Unterlagen erforderlich sein:

• Amtlicher Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis)
• Nachweis des Wohnsitzes (nicht älter als drei Monate)
• Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode
• Weitere Dokumente nach Ermessen unseres Compliance-Teams

Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto bei uns führen. Doppelkonten werden sofort gesperrt und etwaige Guthaben sowie Gewinne werden einbehalten. Unser CrownSlots Casino-Login steht ausschließlich für volljährige Personen zur Verfügung. Das Mindestalter für die Nutzung unserer Plattform beträgt 18 Jahre.

4. Ein- und Auszahlungen

4.1 Einzahlungsmethoden und Mindestbeträge

Wir akzeptieren Einzahlungen in den Währungen EUR, USD, CAD, AUD, NZD und NOK sowie in verschiedenen Kryptowährungen, darunter BTC, BCH, ETH, LTC, DOGE, XRP, USDT und TRX. Unsere akzeptierten Zahlungsmethoden umfassen Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MuchBetter, MiFinity, Flexepin, ecoPayz, AstroPay, Banküberweisung, Siru Mobile, Interac, CoinsPaid sowie verschiedene Kryptowährungsoptionen. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt EUR 20 bzw. USD 20, AUD 30, CAD 30, NZD 30 oder NOK 200. Die maximale Einzahlung liegt bei EUR 5.000 über alle aufgeführten Methoden.

4.2 Auszahlungsbedingungen

Unsere Auszahlungsmethoden umfassen Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, Paysafecard, MuchBetter und MiFinity. Der Mindestbetrag für Auszahlungen in Fiat-Währung beträgt EUR 30 oder das jeweilige Äquivalent; für Kryptowährungen gilt ein Mindestäquivalent von EUR 35 gemäß dem Coinbase-Konverter zum Zeitpunkt der Anfrage. Bei Banküberweisungen gilt ein Mindestbetrag von EUR 500. Wir streben an, jede Auszahlungsanfrage innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung zu bearbeiten. Folgende Auszahlungslimits gelten:

• Täglich: EUR/USD/CAD/AUD/NZD 5.000 bzw. NOK 50.000
• Wöchentlich: EUR/USD 7.000 bzw. NOK 70.000 (rollierend über 7 Tage)
• Monatlich: EUR/USD/CAD/AUD/NZD 20.000 bzw. NOK 200.000 (setzt sich am 1. des Monats zurück)
• Progressive Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt und unterliegen nicht diesen Limits

Wir erheben keine Gebühren für Auszahlungen. Rückerstattungsanfragen werden innerhalb von 5–7 Bankarbeitstagen nach Genehmigung bearbeitet.

5. Bonusbedingungen und Aktionen

5.1 Willkommensbonus

Wir bieten bei CrownSlots einen dreistufigen Willkommensbonus in Höhe von insgesamt 390 % bis zu EUR 3.700 sowie 175 Freispiele an. Jede Stufe wird separat beansprucht und kann nur einmal pro Spieler aktiviert werden:

• Erste Einzahlung: 125 % bis zu EUR/USD 1.000 + 100 Freispiele; kein Bonuscode erforderlich; Mindestzahlung EUR/USD 20; Umsatzbedingung 45-fach auf den Bonus.
• Zweite Einzahlung: 115 % bis zu EUR/USD 1.200; Bonuscode CROWN2 vor der Einzahlung eingeben; 45-fache Umsatzbedingung; keine Freispiele in dieser Stufe.
• Dritte Einzahlung: 150 % bis zu EUR/USD 1.500 + 75 Freispiele; Bonuscode CROWN3; 45-fache Umsatzbedingung; Freispiele werden täglich ausgegeben.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin: Wird der Geldbonus aus dem Willkommenspaket aktiviert, werden die nachfolgenden Freispiel-Pakete nicht gutgeschrieben – die Annahme des Bonusbetrages schließt die Freispiele aus.

5.2 Allgemeine Bonusregeln

Bei unserem CrownSlots Online Casino gelten folgende allgemeine Bonusregeln, die für alle Aktionen verbindlich sind:

• Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmittel oder Gerät gilt jeweils nur ein Bonusanspruch
• Der maximale Einsatz während einer aktiven Bonusrunde beträgt EUR/USD 5 (CAD/AUD/NZD 7,50; NOK 50)
• Boni können nicht miteinander kombiniert werden und werden in der Reihenfolge ihres Erhalts umgesetzt
• Slots tragen zu 100 % zur Umsatzbedingung bei; Tischspiele, Live-Casino, Roulette, Poker, Bakkaratt, Lotterie und Crash-Spiele tragen 0 % bei
• Das gesamte NetEnt-Spielkatalog ist von der Bonusnutzung ausgeschlossen
• Wir stornieren einen Bonus automatisch, wenn das Guthaben auf EUR 0,05 fällt
• Alle Bonusaktionen werden nach koordinierter Weltzeit (UTC) abgewickelt
• Vor jeder Auszahlung muss jede Einzahlung mindestens 1-mal umgesetzt werden – auch ohne aktiven Bonus

5.3 Weitere Aktionen

Wir bieten regelmäßig wiederkehrende Aktionen an, darunter einen donnerstäglichen Cashback von 20 % (Bonuscode CBTHU), einen Freitagsbonus von 50 % bis zu EUR/USD 200 (Bonuscode FRIDAY50) sowie einen wöchentlichen Live-Cashback von 10 % auf Nettoverluste bei Live-Casino-Spielen. Detaillierte Bedingungen für jede Aktion finden Sie auf der entsprechenden Aktionsseite unserer Website.

6. Treueprogramm und VIP-Vorteile

Unser Treueprogramm trägt den Namen Crown Route und umfasst 15 Statusstufen – von „Open Doors" (0 Treuepunkte) bis hin zu „Infinity Crown" (160.000 Treuepunkte). Wir schreiben Ihnen 1 Treuepunkt pro EUR 10 Umsatz in Spielautomaten sowie 1 Treuepunkt pro EUR 10 Umsatz in Live-Spielen gut. Wir weisen darauf hin, dass schwedische Spieler vom Treuepunkteaustausch vollständig ausgeschlossen sind. Ab der Stufe „Lobby Access" erhalten Sie eine Lootbox mit Freispielen oder Bargeldprämien.

7. Spielangebot und Anbieter

Unser CrownSlots Casino verfügt über mehr als 8.900 Spiele von führenden Anbietern wie Pragmatic Play, BGaming, NetEnt, Yggdrasil, Nolimit City, Red Tiger, Relax Gaming und vielen weiteren. Unser Live-Casino wird hauptsächlich von Evolution betrieben und umfasst beliebte Formate wie Crazy Time, Monopoly Live, Lightning Baccarat und Gold Vault Roulette. Wir bieten außerdem exklusive Original-Spiele wie Chicken Road 2.0, Joker Pyre und Miner Slot an.

8. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei CrownSlots verpflichten uns zum Schutz unserer Spieler. Wir bieten verschiedene Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen an, darunter Einzahlungslimits, Spielzeitbegrenzungen und Selbstausschlussoptionen. Sollten Sie Anzeichen einer Spielsucht bemerken, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst unter support@crownslots.com zu kontaktieren. Unser Kundendienst ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar.

9. Datenschutz und rechtliche Grundlagen

Unser Datenschutzkonzept richtet sich nach den Anforderungen der DSGVO sowie der kanadischen PIPEDA. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den in unserer Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Durch die Nutzung von CrownSlots stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu.

10. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über aktuelle Bedingungen informiert zu sein. Die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Bei Fragen zu diesen Bedingungen stehen wir Ihnen jederzeit unter support@crownslots.com zur Verfügung.